Términos de uso

Quién te da el servicio

Antonio Laguna Matías, con NIF 53345413H y domicilio en Avenida de la Petanca 14, 41960 Gines, Sevilla, que trabaja por su cuenta bajo el nombre de FacturaBien. Para cualquier cosa, escribe a hola@facturabien.es.

Qué es esto

Un programa web para hacer facturas y presupuestos, guardarlos, mandarlos a tus clientes y tenerlos ordenados para tu gestor.

Hoy FacturaBien todavía no está abierto. Puedes dejarnos tu correo y te avisamos, pero no hay ningún servicio contratado ni ninguna factura que puedas hacer aquí.

Para quién es

Para trabajar. FacturaBien es una herramienta profesional para autónomos y empresas, y no está pensada ni ofrecida para uso personal fuera de una actividad económica. Si te das de alta, nos estás diciendo que facturas por tu actividad y que tienes edad y capacidad para obligarte.

Funciona en todo el territorio donde se aplica la norma general de facturación, y eso incluye Canarias y Ceuta y Melilla con sus propios impuestos. No funciona en País Vasco ni en Navarra, que tienen su propio sistema y sus propias normas, así que si facturas allí esta no es tu herramienta.

Tu cuenta

• Los datos que pones tienen que ser verdad, sobre todo el nombre, el NIF y la dirección, porque van impresos en tus facturas y en lo que se manda a Hacienda.
• La cuenta es tuya y respondes de lo que se haga con ella. Guarda tu contraseña y avísanos si crees que alguien ha entrado.
• Puedes invitar a tu gestor a mirar tus facturas. Lo que él vea y pueda hacer lo decides tú.
• Podemos cerrar una cuenta que se use para engañar a alguien, para hacer facturas falsas o para atacar el servicio. Si lo hacemos, te lo decimos y te damos tus datos.

Lo que pones tú sigue siendo tuyo

Tus facturas, tus presupuestos, tu logotipo y tu agenda de clientes son tuyos. No los usamos para nada que no sea darte el servicio, no los enseñamos a nadie y no entrenamos nada con ellos.

Puedes descargarte todo cuando quieras, y al cerrar la cuenta te lo llevas. El programa, el diseño y los textos de este sitio son nuestros.

Lo que cuesta

Hay una factura al mes gratis, para siempre, y es una factura tan válida como cualquier otra. Si necesitas más, puedes comprar bonos de facturas sueltas o pagar una cuota. Los precios están en la página de precios y son los que valen.

La factura gratis lleva abajo una línea que dice que está hecha con FacturaBien. Es la única diferencia que se ve. En cuanto pagas, con bonos o con cuota, esa línea desaparece y la factura sale solo con lo tuyo.

Los precios se enseñan sin IVA y con el IVA puesto al lado, para que sepas lo que vas a pagar de verdad. El impuesto que se aplique depende de dónde estés y lo calcula Stripe al cobrar.

Las facturas de los bonos no caducan nunca. Si compras un bono y tardas un año en usarlo, ahí sigue.

La cuota se renueva sola hasta que la quites, y quitarla es un botón. Al quitarla sigues facturando hasta el final del periodo que ya has pagado. No devolvemos el trozo que quede, salvo que la ley diga otra cosa o que el fallo sea nuestro.

Si te quieres ir

Te vas cuando quieras y sin dar explicaciones. Antes de irte, descárgate tus facturas y su listado, porque las vas a necesitar para tus impuestos durante años.

Al cerrar la cuenta borramos lo que no estamos obligados a guardar. Lo que sí estamos obligados a guardar, y durante cuánto, está escrito en la página de privacidad.

Qué hacemos y qué no

• Hacemos tus facturas con lo que la norma pide que lleven, les ponemos su código de comprobación y las dejamos encadenadas de forma que se note si alguien las tocara.
• No somos tu gestor ni te damos consejo fiscal. Qué impuesto te toca, qué retención aplicas o qué declaras es cosa tuya y de quien te lleve las cuentas.
• No cubrimos la obligación de facturar entre empresas por vía electrónica que llega con otra norma distinta, con sus propios plazos. Es otra cosa y no la hacemos.
• No trabajamos con el sistema propio de País Vasco ni con el de Navarra.
• Tú sigues siendo quien emite tus facturas. Nosotros ponemos la herramienta y, si nos autorizas, mandamos los registros a Hacienda en tu nombre.

Antes de abrir firmaremos la declaración responsable que exige el reglamento y te la damos si nos la pides.

El permiso para mandar tus registros

Para poder mandar tus registros a Hacienda por ti, hace falta que le des un permiso a nuestro nombre en la sede electrónica de la Agencia Tributaria. Ese permiso es la base legal del envío, lo das tú directamente a Hacienda y lo puedes quitar cuando quieras sin pedirnos nada.

El permiso que pedimos sirve solo para mandar y consultar tus registros de facturación. No sirve para presentar declaraciones, ni para recibir notificaciones, ni para nada más.

Si lo quitas, dejamos de mandar los registros y te lo decimos con claridad dentro del programa. Tus facturas se siguen haciendo, pero se quedan sin enviar hasta que lo vuelvas a dar.

Aparte de eso, al darte de alta firmas una autorización nuestra. Esa es un papel entre tú y nosotros y no sustituye al permiso de Hacienda.

Hasta dónde respondemos

Ponemos todo de nuestra parte para que esto funcione y para que tus facturas estén bien hechas, pero ningún programa está disponible el cien por cien del tiempo. Hacemos copias de seguridad y avisamos de las paradas largas.

Si la liamos y te causamos un daño, respondemos de lo que te hayamos costado de verdad, con un tope: lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores. No respondemos de lo que hubieras podido ganar, ni de multas que te pongan por datos que metiste mal, ni de lo que haga un tercero cuyo servicio usamos por debajo.

Nada de esto quita la responsabilidad que la ley no deja quitar, como la que viene de actuar con dolo.

Anexo: cuando tratamos datos de tus clientes

Este anexo forma parte de los términos y es el contrato que exige el reglamento europeo cuando alguien trata datos personales por cuenta de otro. Lo aceptas al darte de alta y no hace falta firmar nada aparte.

• De los datos de tus clientes respondes tú. Nosotros los tratamos solo para darte el servicio y solo siguiendo tus instrucciones.
• Qué datos son: el nombre, el NIF, la dirección y el correo de las personas y empresas a las que facturas o haces presupuestos.
• Cuánto dura: lo que dure tu cuenta, y después lo que la ley obligue a conservar de las facturas.
• Quién nos ayuda: las mismas empresas que están nombradas en la página de privacidad, con contrato firmado y con las mismas obligaciones. Si cambiamos alguna, lo publicamos ahí y puedes oponerte.
• Qué hacemos con ellos: guardarlos, enseñártelos, imprimirlos en tus facturas, mandarlos a quien tú digas y remitir a Hacienda lo que la norma manda remitir. Nada más.
• Secreto: quien tenga acceso está obligado a callar, también después de dejar de trabajar en esto.
• Seguridad: cifrado en tránsito, contraseñas irreversibles, copias de seguridad y permisos mínimos en la base de datos.
• Si hay una brecha: te avisamos sin dilación indebida y con lo que sepamos, para que tú puedas cumplir con lo tuyo.
• Te ayudamos si un cliente tuyo te reclama sus derechos, y te damos lo que necesites para demostrar que esto se cumple.
• Al terminar: te devolvemos los datos y borramos lo demás, salvo lo que haya que conservar por obligación legal.

Si cambiamos estos términos

Los cambiamos cuando cambie el servicio. Si el cambio te afecta de verdad, lo publicamos aquí con antelación y con la fecha a la vista, y si no te gusta puedes irte sin penalización.

Se aplica la ley española. Si tenemos que discutir algo ante un juez, será ante los juzgados que correspondan por ley. Si en algún momento usas esto fuera de tu actividad profesional, se aplican los juzgados de tu domicilio, que es lo que la ley reserva a quien compra como particular.

Última actualización: 18 de agosto de 2026.